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前天傍晚結案客戶的回饋。
因為長輩有移轉財產的需求，
小孩透過網路搜尋找到我，
諮詢結束，當下就決定委任我們處理。
由於客戶在意的是分配而非稅費，
因此選擇用一次贈與的方式來辦理，
當然，我們也會在諮詢時告知此次的移轉稅費，
以及提醒未來出售的房地合一計算與節稅方式。
案件不難，只是中途發生小插曲，
客戶接到詐騙電話(剛好在我們向戶政申請完資料後)，
雖然沒被騙，卻對我們有了擔心。(畢竟不認識)
我們除了一邊解釋說明，也要採取行動安撫客戶，
比如：先歸還印鑑章、送稅單給他們自己去繳不要再匯給我們代繳...等，
直到結案看到權狀，及費用如當初說的一樣，也都有單據，
客戶才放下防備，我也鬆了一口氣，
結案時，客戶跟我分享許多家裡不為人知的內幕，
聊了1個多小時，聊到他們紅了眼眶。
服務客戶很有趣，
有的時候，會遭遇無妄之災，失去信任感；
有的時候，會聽到許多家庭的故事，進而省思自己。
謝謝客戶選擇我們，也謝謝辛苦的同仁。
#陳彥彰地政士
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